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上位回線のネットワーク不具合によるインターネット不安定事象の発生について

2017年12月16日掲載


インターネット障害復旧のお知らせ

平素より、TCCサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記日時において障害が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時:2017年12月15日 21:21頃-23:03頃


影響範囲:TCC光インターネットサービスご加入者様

原因・復旧について:上位回線の一部に障害が発生し、通信経路が不安定となり、極端な速度低下が発生しておりました。事象としてWeb閲覧不具合が発生しました。上位回線業者に申入れを行い、現在は改善しております。

今後もサービス品質には万全を尽くしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 以上