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STB TZ-DCH820のEPG(電子番組表)の不具合について

セットトップボックス(STB)ご利用者 各位

鳥取中央有線放送株式会社


STB TZ-DCH820のEPG(電子番組表)の不具合についてのお知らせ

  TZ-DCH820

現在STB TZ-DCH820の一部でEPG(電子番組表)の不具合が確認されております。 

不具合解消には、以下の手順で改善されます。
ご利用のお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが、
以下の手順をお試しいただきますようお願い申し上げます。 

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現象
EPGが時間方向にスクロールできない。
EPGからの予約ができない。

原因
STBの内部ソフトウェアが正常に更新されていないために発生します。


改善方法
1.STBでBSデジタル放送のいずれかを、15分以上視聴します。
2.STBの電源を「切」にします。
3.4時間程度そのままにしておきます。
  以上で作業は終了です。
  
  ※電源コードは抜かず、本体の全面の電源ボタンか、
   リモコンで電源を切ってください。
   コンセント自体の抜差し、コンセントタップの
   スイッチでの電源入切では、改善いたしません。
   テレビの電源を切るだけでは改善いたしません。==============================================

上記をお試しいただき、改善しない場合はTCCまでご連絡ください。