給電アダプターをご確認ください。
宅外のONU(光受信器)へ電力を送る給電アダプタ―が宅内に設置されています。こちらのコンセントを抜いてしまうとテレビが全く映らなくなったり、インターネットに接続できなくなりますのでご注意ください。
琴浦町・北栄町・湯梨浜町の一部 |
北栄町・湯梨浜町の一部 |
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縦205mm 横65mm 高さ(厚さ)45mm 白く細長い機械 |
縦130mm 横85mm 高さ(厚さ)40mm 黒い箱型・はがき大の機械 |
※給電アダプターの電源(PWR)ランプを 確認していただき、消灯の場合はコンセントが抜けていないか、
コンセントタップのスイッチが切れていないかご確認ください。
◆設置場所は大抵の場合、音声告知機またはテレビの周辺です。
※インターネットにつながらない場合、ルーター(音声告知機)の再起動もお試しください。
※TCCユーザー登録証の認証情報が空白の方を除いて、ルーターへのPPPoE設定が必要となります。
テレビに「チャンネルの設定がされていません」等のメッセージが表示される場合は、取り扱い説明書を参考にチャンネルの設定を行って下さい。
各メーカー代表機種のチャンネル設定方法はコチラを参考に設定して下さい。(機種によって操作方法が異なります)
「よくある質問」もご確認ください。
・テレビサービスについて
・インターネットサービスについて
・とりちゅーモバイルについて
それでも改善しない場合は下記サポートセンターへお問い合わせください。